Lancez vos campagnes d'appels, transférez les prospects intéressés en moins d'une seconde, et suivez chaque appel en direct. La mécanique télécom reste sous le capot.
Sur une liste froide, la majorité des appels ne donnent rien. Sans automatisation, vos agents paient ce temps à votre place.
Un agent qui compose lui-même passe l'essentiel de son temps sur des répondeurs et des numéros qui ne décrochent pas.
Combien d'appels sortis, combien de transferts, quel agent est réellement en ligne : la réponse arrive trop tard pour corriger.
Exports à rapprocher, tarifs par destination appliqués à la main, marges recalculées chaque mois. Et des erreurs.
Sortir les appels, mettre le bon prospect au bon agent, et savoir exactement ce que ça coûte.
Le numéroteur appelle, diffuse votre message, écarte les répondeurs. Quand le prospect appuie sur 1, il est transféré immédiatement au premier poste libre.
Chaque appel, chaque agent, chaque transfert s'affiche en direct. Et si vous n'êtes pas devant l'écran, le bot Telegram vous prévient et vous laisse piloter la campagne.
Les tarifs par destination sont appliqués au fil des appels. Prépayé ou postpayé, chaque client a son solde, ses consommations et ses justificatifs.
Vos agents appellent depuis Chrome, sans logiciel à installer.
Réécoutez les appels et notez-les depuis l'interface.
Distribution des appels entrants selon vos règles.
Vos numéros arrivent où vous décidez, poste ou groupe.
Historique, rappels et fiches clients au même endroit.
Envois via plusieurs passerelles, suivi en temps réel.
Chaque utilisateur ne voit que son périmètre.
Un espace par client, données strictement séparées.
Suivez et pilotez vos campagnes depuis Telegram : démarrage, pause, nombre de lignes.
Un salon par équipe, synchronisé automatiquement avec vos groupes d'agents.
Rappels et rendez-vous planifiés, visibles par l'agent et le superviseur.
Choisissez vos indicateurs et exportez le détail complet en CSV.
Et la suivante se crée en dupliquant la première : mêmes réglages, nouvelle liste.
Un fichier de numéros, et le message audio à diffuser quand le prospect décroche.
Les postes qui doivent sonner quand un prospect appuie sur 1, et combien de lignes composer en parallèle.
La campagne démarre, les transferts arrivent, et vous suivez tout en direct ou par Telegram.
Superviseur, agent, facturation : trois écrans, une seule interface.
Agents, appels en cours, taux de transfert, écoute et intervention en un clic.
L'appel arrive déjà qualifié, la fiche du prospect s'ouvre en même temps.
Consommation par destination, soldes clients, exports prêts à envoyer.
Prix HT, abonnement mensuel. Les communications sont facturées à la consommation, selon la destination.
Non. Vos agents peuvent appeler directement depuis leur navigateur. Si vous préférez un logiciel de téléphonie classique (type X-Lite), nous vous fournissons les identifiants SIP à saisir — rien d'autre à installer.
Le temps d'importer votre liste et votre message audio. Les campagnes suivantes se créent en dupliquant une campagne existante : tous les réglages (message, touche, postes qui sonnent) sont repris, vous ne changez que la liste.
Oui. Les numéros entrants (DID) sont gérés dans la plateforme, avec le routage de votre choix : un poste précis, un groupe de sonnerie, une file d'attente ou un scénario vocal.
L'enregistrement est disponible et réécoutable depuis l'interface, avec une grille de contrôle qualité. Son activation reste votre décision : il vous appartient d'informer vos interlocuteurs conformément à la réglementation applicable.
Oui. Chaque client dispose de son espace, de ses utilisateurs, de ses campagnes et de ses listes. Un utilisateur ne voit que le périmètre qui lui est attribué.
La mise en route se fait avec votre interlocuteur WEBTIC : configuration de la première campagne, création des postes agents et vérification d'un appel réel de bout en bout avant l'ouverture à votre liste complète.
On configure ensemble le scénario, les postes qui décrochent et un appel de test réel. Ensuite, vous n'avez plus qu'à regarder les transferts arriver.
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